Ota yhteyttä tiimiimme
Tarjoamme tukea, jos tarvitset apua kysymyksiin, pelitiliin liittyviin asioihin, talletuksiin tai kotiutuksiin. Autamme myös teknisissä ongelmissa kuten pankkitunnistautumisessa, livekasinon yhteyksissä tai ilmaiskierrosten toiminnassa ja niihin liittyvissä kierrätysvaatimuksissa. Neuvomme vastuullisen pelaamisen asetuksissa ja vastaanotamme yleistä palautetta. Asiakaspalvelumme tavoitat sähköpostilla, puhelimitse ja chatissa. Ilmoita pelitilisi tunnus, lyhyt kuvaus ongelmasta ja liitä tarvittaessa kuvakaappaus. Kysy myös talletus‑ tai kotiutusvaiheista ja mainitse käyttämäsi maksutapa.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] — Asiakastuki, sähköposti ja chat, suomi ja englanti. Kysy pelitiliä, maksutapoja ja teknistä tukea |
| Yleinen tiedustelu | [email protected] — Yleiset kysymykset, tiedot ja yhteistyöpyynnöt |
| Affiliate-yhteydet | [email protected] — Kumppanuudet, tarjoukset ja markkinointikysymykset |
| Puhelin | +358 40 297 3816 — Neuvonta ja tiedustelut |
| Aukioloajat | Ma-pe, 09:00-18:00 |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisia pyyntöjä, tiliin liittyviä asioita tai dokumentteja varten. Lähetä viesti selkeällä aiheella ja liitä tarvittavat tiedot, kuten pelitilisi tiedot, viitenumero tai tapausnumero sekä ajantasaiset yhteystiedot. Liitä tarvittaessa kopiot tunnistautumisdokumenteista tai maksutositteista. Käytä samaa sähköpostiosoitetta, joka on rekisteröity tilillesi. Vastamme sähköposteihin työaikana mahdollisimman pian.
Lähetä viesti
Vastausaika
Spins of Gloryn asiakastuki vastaa useimpiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset kysymykset käsitellään nopeasti sähköpostitse tai livechatissa, kun taas monimutkaisemmat tapaukset voivat vaatia lisätutkimuksia ja kestää pidempään. SpinsofGlory pyrkii antamaan ohjeet ja ratkaisut mahdollisimman pian, mutta vasteaika riippuu ongelman luonteesta. Voit ottaa yhteyttä livechatiin, sähköpostiin tai palautelomakkeella.
Palaute
Jaa kanssamme palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Käyttäjäpalautteet käsitellään huolellisesti ja priorisoidaan kehitysaskelissa. Kerro, mikä toimii, mikä ei, tai mitä ominaisuuksia kaipaisit lisää, arvostamme konkreettisia ehdotuksia. Palautteen perusteella teemme muutoksia, päivityksiä ja parannuksia käytettävyyteen ja sisältöön. Vastaukset auttavat meitä priorisoimaan kehitystä ja tarjoamaan paremman pelikokemuksen kaikille. Kiitos palautteestasi. Tervetuloa.